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被封V粉重见天日 称以后再也不批评vivo

发布时间:2019-10-12 19:08:43

【中国 新闻】还记得16日 、vivo X9Plus和vivo Xplay6发布当晚vivo社区“爆炸”(场面失控)的事件吗?当时,一 vivo用户情绪激动,刷屏式谩骂起来,吐槽发布会前大肆宣传的Funtouch OS .0抛弃了众多并不是很老旧的机型,甚至有人极端地砸了手机以泄愤,场面极其难看。

当时,vivo官方社区删帖和封禁疯狂了起来,小黑屋一时间也挤得慌。事发至今已经过去了一段时间,一些小黑屋里的vivo用户幸运地(部分遭到永久封禁)重见天日,激动不已。有网友专门在Funtouch OS版块发帖表示“好高兴的感觉,以后再也不批评vivo了”。解封虽是好消息,但听起来有一种“哀莫大于心死”的感觉。

同是vivo社区用户,许多网友们也纷纷跟帖表示无奈。

小孩宝宝:vivo就是这样容不得说它不好的。

哈达人来了:呵呵 批评就得叫你死。

我真的是游客:唉, 啊! 

小白先生qqq:不让说实话啊!

时间可以平息愤怒,可以等来解封日,但用户们关注的核心问题解决的怎么样了?我们了解到,在官方社区“爆炸”之后,vivo终于迅速行动了起来,承诺“为X6S、X6SPlus、、X7Plus、Xplay5这几款机型适配Funtouch OS .0 Lite”。虽然Lite指代不明(阉割版?),具体推送时间不明,但有盼头总归是好的。

另外,官方社区近日还做起了民意调查,选项有许多,但设置的部分问题如“是否知道有Funtouch OS .0这个新版本”、“是否知道有 6.0这个版本”的设置让人有点哭笑不得,这是对V粉们IQ的拷问?抑或是在暗示Funtouch OS .0 Lite的“Lite”就在于仍是基于老版系统而不是 6.0?

vivo问卷调查

上面的疑惑最终还是有待vivo官方给出解释,但这一系列事件也让我们不禁想起来之前曾做过的一次数据调研,涉及产品为、vivo X7、 、5S,给网友多选一并给出选择的理由。调研结果显示,vivo X7还是受到了不少用户青睐的,选择理由——品牌知名度和外观颜值也基本在意料之中,毕竟vivo铺天盖地的赞助、代言和紧跟的设计功不可没。配置虽然算不上强悍,但上面两项加分不少,受到不少年轻人的追捧,价格接受程度也不错。在媒体报道中,首日超25万台的销量也相当傲人。

想到这里,我们似乎对vivo社区事件中的网友失控行为多了几分理解。2016年以来,vivo出货量一路走高,也算是成为了国内名副其实的大厂。即使是vivo X7一个系列来看,vivo也收获了可观的用户量和认可度。不过,不能忽视的是,随着vivo体量的增大,用户对vivo的期望也越来越大,除了产品本身,系统更新这种后续的软件服务也成为V粉新的期待。

vivo X9对比

然而,从vivo官方社区爆炸事件看到的是,vivo似乎并没有将自己真正地放到与三星这样的国际大厂一个高度上。vivo产品推陈出新的速度越来越快,却无意中伤害了路人转粉不到一年,甚至不到半年的老用户的情感。凡事都有瓶颈,vivo主走的线下渠道也并非万能。整个市场趋于饱和,vivo快速更新的新产品的几项小升级所能带来新用户也会越来越有限。

目前,基本上所有手机厂商都在努力圈粉,用户群体别称“花粉”,粉丝别称“煤油”,小米粉丝别称“米粉”,大家都在努力提升产品粘性和品牌忠实度,许多厂商高管甚至恨不得在微博上跟粉丝们打成一片。反观这次vivo这次Funtouch OS .0引发的血案,vivo也许该做一做反思了。

其实,知根知底的用户应该知道,vivo手机品牌原名乃是步步高,是功能机时代就已经起步的老品牌了。不过,也是自从功能机时代开始,步步高手机就被贴上了“高价低配”“智商鉴定机”等负面标签。智能机时代来临之后,步步高手机更名vivo,一下子洋气了起来,vivo智能手机规模也越来越大。但本质上,vivo打法变化不大,仍然是疯狂开门店和用钱砸代言、赞助,然后是消费者来买单,口碑也是一直毁誉参半。

从2016年vivo的销量和我们的调研结果来看,vivo的品牌认可度显然有了不小的提升,但盲目更新产品走量而忽视老用户,最终难免会伤害了消费者的感情,给人造成一锤子买卖的负面印象。已具规模的vivo应该认识到,站得越高就容易摔得越重,如果没有一个大厂应有的姿态,这次vivo用户的集中爆发只是一次开端。

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